武汉各大影院承诺：提供免费3D眼镜观影

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上月，有顾客投诉，武汉市部分影院强制要求顾客在3D电影观影过程需求自备3D眼镜。
　　对此，武汉市顾客协会对30家影院开展了查询，其间仅有10家影院为顾客免费供给3D眼镜观影，而不免费供给3D眼镜，需求自备、购买和租借的影院有20家，占比67%。影院不供给免费3D眼镜观影的首要原因是3D眼镜回收、整理、消毒人工费用投入较大；3D眼镜使用频率较高，备份有限；部分顾客从自身健康考虑，愿意挑选自备或租借高标准消毒眼镜的形式等。
　　为处理此项消费问题，6月6日，市商场监管局我市重点影院进行会集行政约谈。
　　该局相关负责人表明，影院对3D电影不供给3D眼镜做法违反了《中华人民共和国顾客权益保护法》第9条、第16条、第26条的规则。“顾客挑选3D电影就挑选了与之配套的服务，3D眼镜和3D电影具有不可分割特点，强制要求顾客购买或租借与3D电影配套的3D眼镜，侵害了顾客的自主挑选权。”影院不为顾客观看3D电影供给免费且卫生合格的观影工具即3D眼镜是影院未尽法定义务，以告诉、声明和店堂告示等方法作出排除式约束顾客的权利，其内容无效，是不公平的规则。
　　商场监管部门对各大影院提出了整改要求，要求影院尊重顾客挑选权，供给免费3D眼镜，同时取消对顾客不公平、不合理、约束顾客权利告示、提示，撤除影院、手机APP、网络平台上不供给免费3D眼镜的宣传语。
　　别的，商场监管部门也表明，影院能够在供给免费3D眼镜的基础上，分层服务，明码标价，合理收费，严禁强制消费，“也就是说，你们在免费供给3D眼镜的基础上，能够让顾客自主挑选是否购买更高档的3D眼镜”。
　　被会集约谈的电影院均许诺，当即执行免费供给3D眼镜服务，为广阔的顾客供给更好的观影服务。（记者唐煜 吴曈 通讯员肖志宏）
　　5月28日，长江日报记者计算了武汉市135家影院3D眼镜收费情况。这135家影院中，有76家3D影院供给免费3D眼镜，约占56.9%，剩余59家影院规则观影需自备、购买或租借3D眼镜。